傳承 創新 新光五十 - page 161

六星級的
六星級的客戶服務／傳承 創新 新光五十
為落實在地服務，1996 年在台北等都會區共成立七個服
務中心，1998 年另在東部及中南部較偏遠區域成立七個服務
分處，提供保戶收費、貸款、滿期、年金、理賠等服務，貫
徹新光全面據點的精神理念。2012 年更推動以「服務區域」
取代「收費區域」的概念，以主動服務取代被動收費，提供
更完善貼心的售後服務。