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應許．夢想的起始點
階層管理模式，設置本署「行政品質管理會」，據以擘
畫衛生署整體的品質管理架構藍圖，由各領導階層負責
品質管理系統的運作績效與成敗，行政品質管理會的架
構如下：
行政品質管理會的主要任務是：品質政策與品質目
標之策訂、各單位行政作業程序書及文件管制事項之核
定、品質績效資料分析及稽核紀錄等報告之審查、品質
系統之預防、策進及矯正改善措施之審議及督導、其他
有關品質管理系統之決策、考核與督導等事項。
在管理會下面設置工作小組，包含推動小組、內稽
小組及文管中心，主要任務是：品質管理系統之實際運
作與推動、內部稽核計畫之執行、品質文件之建立與管
理等。
擬定品質政策
為了讓品質管理系統的推動更有成效，我特別擬定
品質政策：「確立標準、持續改善、全面品管、跨域合
作」，以此作為各單位推動的依循，這四個理念作法的
主要意涵分別是：