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登高望遠的堅持
化危機為轉機
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愛滋器官移植事件
有效的危機處理能
將傷害的範圍及程
度減到最低，並可
提供政府機關許多
檢討、學習之處，
以獲得不斷改革、
進步的動力，重拾
人民對政府的信
心。
很多人也許不很清楚，通常政府機關面臨的危
機事件常具有「不確定」、「急迫」、「嚴重」、「複雜」
等特性，大多是在毫無預警的情況下發生，且多半
牽涉到很多因素、也不易釐清，必須在短時間內給
予妥善處理或控制，否則很可能會威脅到人民的生
命與財產安全，連帶影響到國家社會的安定。
愛滋器官捐贈美事成夢魘
為了將危機導致的各種傷害降至最低，當危
機一經確認後，我們就會立即採取最適當的危機
處理機制，將危機進行有效控管，並研擬有效危
機預防策略，避免類似事件再度發生。
再加上目前網路科技發達，各類媒體管道暢通，
資訊傳播的速度相當快，危機事件幾乎無法隱匿而
不報，所以我們更會採取積極態度面對，儘可能在
最短時間內化解危機。
以愛滋器官捐贈為例，近年來我們衛生署投
注許多經費，大力推廣器官捐贈，以造福更多等
待器官移植患者，不幸在民國
100
年
8
月爆發一
起臺大醫院將愛滋器官誤植的憾事。