閃文集 Ⅲ
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永續營收，並吸引業界
夥伴和軟體開發高手使
用
IBM
科技。
過去十年來，蘋
果策略與此大同小異，
蘋果的夥伴和軟體開發
群利用
iPhone
和
iTunes
軟體，並且和蘋果分享
iStore
音樂和軟體應用的進帳。這些互補效應形成良性循環，推高蘋果
硬體的銷售量，自成財源。兩家公司都以其核心產品為主軸，創造由
夥伴和開發者構成的生態系統。 賈柏斯
(
Steve Jobs
；
1956–2011
；
參見
圖十七
) 1997
年重返蘋果時，蘋果製造效率不彰、成本控制鬆懈、庫存
消化不良，當年就虧損十億美元。賈柏斯從康柏電腦挖來營運專家庫
克。庫克曾在
IBM
任職
12
年，成為蘋果營運長後，使出的法寶與
IBM
相
同：精實和效率。一切以行銷為主，以客戶滿意為成功之道。
兩家公司最大差異在「研究」。
IBM
實驗室遍全球，研發費每
年
60
億美元，在計算、材料科學、數學方面帶來全新的進步，產生
的專利數目也傲視全球企業。 蘋果專注於產品創新，有利於公司產
品的研究才做，也就是偏重消費者的「行為科學」，不做基礎科學
研究。兩家公司萬變不離其宗，永續之道都是「創新」。
[
文獻一
]
Baer, J.-L. and Lin, Y.-B. Improving Quicksort Performance
with a Codeword Data Structure. IEEE Transactions on Software
Engineering, 15(5):622
－
631,
May 1989.
圖十七
:
賈柏斯
(
Steve Jobs
；
1956–2011)