閃文集 Ⅲ
129
型的實驗室。
IBM
中國研究院著重
In-market research
，
沒有圍牆，廣
泛接觸市場。早期做語音研究，
2002
年和台灣永豐餘合作
Business
Process project
。
2004
年後要求研究員的研究必須追隨市場需求
(
換言
之，做的東西要實際，不能打高空
)
。
2008
年起進行智慧城市
(
Smart
City)
計畫，於是乎
2010
年
6
月彭明盛在上海暢談起治理地球的理念。
林某人參訪
IBM
的中國研究院，看到不少實際的應用，例如遠距醫療
(
參見圖十六
(
右
))
。
當
IBM
的研究員導覽
其研究成果時，林某
人不禁思索，荷勒里
斯大概無法想像，當
年的他所播下的「資
訊處理 」的種子，會
茁壯成今日的巨樹。
1984
年美式足球超級杯，蘋果
(
Apple Computer Inc.)
廣告打出一
位女郎，揮舞鐵錘敲爛科技老大哥
IBM
，
凸顯兩家公司的兩極對頭。
經過
15
年，紐約時報在
2010
年有篇報導，分析蘋果與
IBM
，
寫得相當
好，我節錄修改如下。
今天，一般人認為
IBM
以大企業和政府為主要客戶，而且精益
求精，連年獲利。蘋果則被視為消費者導向，也一本萬利。其實兩
家公司都是高科技創新的兩個面相，共通之處多過一般人的想像。
IBM
重視深層科學，不斷推出新發明。蘋果則將創新制度化。蘋果和
IBM
追求不同的市場，但策略相同。
15
年前，
IBM
大轉型，減輕硬體
分量，朝科技服務及軟體發展，目標是以服務合約和軟體授權創造
圖十六
: (
左
)
林某人到北京參訪
IBM
的中國研究院；
(
右
)
遠
距醫療應用