愛心助困，
溫情滿人間
文
：
黃昱文
我剛進健保署服務時被分派至承保三科
，
主要的業務範疇為處
理健保費與滯納金之催收
、
訴追及移送強制執行
，
由於不是在第一
線直接接觸民眾的單位
，
無法深入瞭解民眾的欠費實情
，
對於過期
未予繳納者也只能硬起心腸
，
一律以
「
控卡
」
處理
。
當時我常想
，
這個社會很極端
，
有些人明明有錢卻惡意拖欠健保費
，
而有些人即
使有心想繳納健保費
，
卻因為經濟窘迫負擔不起
，
只能拖著病痛無
法就醫
，
實在太不公平
。
然而想歸想
，
實際上我也是愛莫能助
！
有一天發生了一件讓我印象很深刻的事
，
一對看起來虛弱樣的
夫妻相扶持著來到我們業務處
，
原來他們是因為生活困苦無力負擔
健保費
，
早已被控卡多年
，
這幾年夫妻倆飽受病痛纏身
，
卻沒有錢
可以看病
，
他們來找承辦人詢問處理欠費的方式
，
但是承辦人所提
出的健保費分期繳納與減免滯納金方案
，
仍然是他們無法負擔得起
的金額
，
當時見到那對夫妻癱坐在椅子上茫然的眼神
，
不由得使我
心裡感到一陣酸楚
，
深感窮困真的是所有不幸的源頭啊
！
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