Page 8 - 民航局雙月刊

CIVIL AERONAUTICS ADMINISTRATION
交通部民用航空局
出國心得
參加講師訓練(進階班)課程心得分享
民航人員訓練所 王柔驊
壹、 前言
鑒於全球化及亞洲國家經濟逐漸崛起，帶動航空運輸之成長，使得國際空運市場版圖為之 改變，相關專業人才之需求因應增加，民航專業人才之培訓工作益顯重要。
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民航事業為具有高度國際化與專業化之產業，需積極汲取國際民航專業訓練機構之經驗及 新知，並與之進行教學經驗交流。民航人員訓練所為我國孕育民航從業人員之訓練機關， 爰此，積極計畫性安排同仁參加國際性研習課程以及參訪活動，期能持續強化我國民航人 才培訓機制，厚植我國民航發展能量。
貳、 內容摘要
本課程係以模組方式進行，共分為六大模組，茲摘述說明如次 : 1 模組一:歡迎及介紹
本模組為課程開啟的序幕，好的開場除能建立良好印象，亦能快速捕捉學員的注意力、引 導學員投入積極正向的學習情境，本單元學習重點包括講座專業形象的建立及人際互動的 原則。藉由實踐公開誠實(open and honest)、非正式、無階級(informal, no ranks)、 歡迎提問(all questions welcome)、教學相長(teaching and learning)、尊重(respect– each other and our opinions)、專心(Be here completely–physical and mentally)及自 在(enjoy ourselves)等 7 項原則，以增進良好的人際互動。
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