Page 10 - 刑事警察局雙月刊

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遊戲點數詐騙處理步驟
遭詐騙 完成
遊戲點數 報案手續
警方申請 判決確定 點數凍結 返還點數
已將續號與 取得報案 提出點數凍結 密碼交予他人 三聯單 申請
進入司法程序
■ 加強異常帳號身分驗證管控 機制
經統計，一般歹徒所用來 進行詐騙之遊戲點數帳號，多 具短時間快速或大量儲值、連 續卡號儲值及短時間以同 IP 儲 值不同帳戶等 3 項異常指標， 爰建議國內主流點數業者針對 符合前揭指標之帳號加強管控， 如發現確有詐欺情事將進行帳 號凍結。另經警方申請帳號凍 結 2 次以上遊戲點數帳號之「電 子信箱」、「手機門號」或「身 分證號」，將請業者加強管控， 不得再使用相同資料進行註冊。
■ 建議主管機關研擬遊戲點數 交易專屬規範
當前國內與線上遊戲相關 之管理規範，僅有「遊戲軟體 分級管理辦法」與「定型化契 約應記載及不得記載事項」， 然 2 者均未針對點數卡之購買、 儲值、轉讓及遭凍結點數之返 還等進行管理 ( 如圖 6)，致使業 者無法據以依循。爰建議主管 機關制定專屬遊戲點數之相關
規範，以強化遊戲點數卡之管 理。
■ 落實超商員工關懷提問
由於超商店員更迭迅速， 可能導致部分新進員工未能落 實關懷提問，爰建議由各警察 機關與轄內超商建立 LINE 群 組，藉以即時提供反詐騙宣導 教材或成功攔阻匯款案例、疑 遭詐騙之異常徵候等，藉由內 部教育訓練以強化新進人員敏 感度，遇有民眾購買大額遊戲 點數 (3,000 元以上 )，且不接受 關懷勸導或舉止緊張異常之情 形，立即通報警方到場協助。 同時函請各警察機關就轄內超 商店員防止民眾財產損失有功 者，應主動請各業者予以表揚， 或透過各項集(機)會公開表 揚，提升店員協助攔阻意願。
肆、結論
時下遊戲點數可透過其他 網路交易平臺或熱門手機(電 腦)遊戲內私下交易變現，造
成此類犯罪手法案件未能澈底 消除。為防止遊戲點數成為洗 錢管道，除須有較強的用戶身 分驗證機制，改變「驗證一次、 永續使用」現狀外，同時亦須 讓警方能快速取得遊戲公司內 詐騙帳號之交易紀錄，俾利帳 戶警示與後續追查，以消弭遊 戲點數所衍生之犯罪問題。
防制詐欺犯罪並非單為警 方之責，所採取之各項防處措 施應與時俱進，適時透過跨部 會合作力量，改善現行管理機 制上之漏洞，增加詐欺歹徒犯 罪成本，將能達事半功倍之效。 爰此，警察機關未來應將持續 加強與各部會之溝通與合作， 推動具體防制作為，研商提出 突破性之作法及管理措施，以 有效防制此類詐欺犯罪，降低 民眾被害損失。
圖 6:遊戲點數詐騙處理步驟
刑 事 雙 月 刊 CRIMINAL BIMONTHLY VOL.82