2016臺灣土地銀行企業社會責任報告書

重大主題鑑別結果 土銀依據影響利害關係人評估及決策的程度與各主題對經濟、環境與社 會衝擊的程度兩個面向，鑑別出 12 項具中、高影響程度度之重大主題。高 度影響之重大主題為誠信經營、法規遵循、風險管理、企業形象，其與土銀 積極落實風險管理，並秉持「廉潔」、「效能」及「誠信」原則進行業務推 展與行銷，以創造優質企業形象的經營理念高度符合；而中度影響之重大主 題則包含經營績效、綠色與數位金融、人才發展與培育、產品及服務品質、 客戶關係、勞雇關係、薪酬與福利、勞動條件等 8 項，皆為與土銀營運發展 上高度相關的主題；而節能環保、綠色採購、供應商管理、公益慈善 4 項則 因土銀行業及官股銀行之特性，評估結果顯示為低度影響。本報告內容將以 12 項具中、高影響程度度之重大主題為主要揭露內容並呈現 GRI 準則所要 求之相關永續績效；而為求報告書之完整性，亦將揭露另 4 項屬低度影響之 主題內容，但聚焦呈現土銀現階段經營管理的成果。 土銀每年皆會辦理全行行務會議，旨在檢討過去、策勵未來，並藉由協 調與研討，達成新一年度的營運方針及發展目標之共識，而上述所辨識的重 大主題相關內容亦多已涵蓋在檢討及討論內容的範疇中。未來將持續透過此 機制檢討土銀的年度績效並展望未來。 高度重大主題 (4 項 ) 誠信經營 法規遵循 風險管理 企業形象 低度重大主題 (4 項 ) 節能環保 綠色採購 供應商管理 公益慈善 中度重大主題 (8 項 ) 經營績效 綠色與數位金融 人才發展與琣育 產品及服務品質 客戶關係 勞雇關係 薪酬與福利 勞動條件 13 ◆ 臺 ▕ 2016 ▕ 企